常見問題 FAQ｜想送物流 中港澳跨境物流解答

珠海到香港的跨境貨物運輸，正常情況下整车运输當日即可送達，散货小件2-3日送达，。想送物流在珠港澳三地設有自有倉庫及派送團隊，貨物到達香港倉後立即安排本地配送，無需等待集運，送達時效遠快於一般貨代服務。

珠海到澳門的貨運，通常整车运输當日可完成，散货1-2日送达。想送物流在珠海及澳門均設有倉儲網點，通關後即可安排本地派送。如有緊急貨物需求，可提前與客服協商優先安排。

是的，所有進入香港的商業貨物均需辦理清關手續。香港為自由港，大多數貨物入口不需繳關稅，但需提供商業發票、裝箱單及貨物說明文件。部分受管制物品（如食品、藥物、化學品）另需申請許可證。想送物流提供全套清關代辦服務。

貨物進口澳門一般需要提供：商業發票（Invoice）、裝箱單（Packing List）、提單或運輸單據。如屬受管制貨物（如食品、電子設備），可能需要額外的進口許可證。想送物流熟悉澳門海關規定，可協助客戶預先準備合規文件，減少清關延誤。

跨境物流費用一般按貨物重量、體積、運輸距離及服務類型計算。想送物流採用統一清晰的計費標準，不設隱藏收費。報價包含珠港澳三地之間的運輸、清關手續及本地派送費用。如需詳細報價，請聯絡我們提供貨物資料。

港珠澳大橋開通後，珠海至香港的貨運時效大幅提升。走港珠澳大橋陸路通道比傳統海路快約2-3小時，適合時效要求高的貨物。想送物流根據貨物類型、重量及目的地靈活選擇最優路線，確保效率最大化。

香港到內地的貨物運輸，需辦理香港出口報關及內地入口清關手續。想送物流提供香港倉庫到內地城市的全程服務，包括文件準備、報關、運輸及目的地派送，客戶只需提供貨物資訊，其餘由我們一手處理。

澳門寄件到內地，禁運物品與一般快遞相同，包括：危險品、爆炸物、仿冒商品、超過個人自用數量的免稅物品等。商業貨物需辦理正式報關，個人物品需符合海關對個人自用包裹的規定。如不確定貨物是否受限，建議提前諮詢我們的報關顧問。

想送物流在珠海、香港及澳門三地均設有倉庫，珠港澳三地倉儲總面積超過65,000呎。可為客戶提供三地倉庫的代托管服務，貨物可根據需要在三地之間靈活調配，適合有中港澳多地業務的企業。

想送物流的倉庫代托管服務包括：貨物入倉驗收、SKU分類管理、庫存記錄、分揀揀貨、打包出貨及出入庫報告。客戶可通過系統即時查看庫存狀態，我們根據客戶指示安排發貨，整個流程透明可追蹤。

倉儲費用一般按實際佔用面積（呎/平方米）或貨物重量計算，並按日或月計費。費用因貨物類型、倉儲地點（珠海/香港/澳門）及服務內容而有所不同。如需準確報價，請提供貨物數量、種類及預計存放時間，我們將為您提供詳細方案。

可以。想送物流的倉儲服務非常適合跨境電商，提供珠港澳三地的跨境倉儲出口功能，支持9610（B2C）、9710（B2B）及9810（海外倉）等多種電商出口監管模式。電商客戶可將貨物存放在珠海倉，按訂單需求發往港澳或全球各地。

分揀發貨服務是指客戶將批量貨物存入我們倉庫後，由我們的倉庫團隊根據客戶的訂單指示進行揀貨、打包、貼標籤並安排發出。這項服務特別適合電商賣家或進出口貿易商，節省自行管理倉庫的人力與時間成本。

可以。想送物流倉庫設有適合大件貨物的裝卸設備，可處理托盤貨、散貨及超大型貨物。我們亦提供專業打板技術，將不規則貨物整合成標準托盤，方便批量運輸並節省運費，同時採用多重纏繞膜技術確保貨物在運輸過程中的安全。

9610是B2C零售出口，適合直接面向個人消費者的電商訂單，單筆金額較小，通過海關監管場所清關；9710是B2B直接出口，適合企業間的批量出口交易，金額較大，按一般貿易方式辦理報關手續。兩種模式的申報要求、清關流程及退稅資格均有所不同。

9810海外倉出口適合已在海外設有或租用倉庫的電商企業，貨物先批量出口到海外倉，再根據訂單在當地配送，省去每單單獨清關的成本和時間。申請條件包括：企業需具備跨境電商資質，並已在海關備案的海外倉儲設施。

0110一般貿易報關所需文件包括：商業發票、裝箱單、合同或訂單、提單或空運單、進出口許可證（如適用）、報關委託書。部分貨物類型（如食品、化妝品、電子產品）另需提供質量認證或產品測試報告。想送物流的報關團隊可協助審核文件，確保合規。

可以，符合條件的跨境電商出口企業可申請退增值稅及消費稅。申請條件包括：企業已辦理進出口業務資質、貨物確實出口離境、在規定時間內完成報關申報。想送物流提供代理退稅服務，協助企業準備退稅所需資料，辦理申報手續，一般退稅周期為申報後60-90天。

跨境電商貨物被扣押最常見的原因包括：報關價格明顯偏低（低報漏報）、貨物描述與實物不符、缺少必要許可證、貨物屬於管制品或禁運物品、包裝標示不符合目的地法規。想送物流建議客戶嚴格按實際貨物資料如實申報，如有不確定的貨物類型，應提前諮詢專業報關顧問。

香港是自由港，大多數貨物入口不需繳關稅，報關手續相對簡單，主要提交進口/出口報關表即可；澳門同樣屬自由港但有部分貨物類別需申請進口許可證，程序略有不同。兩地均要求如實申報，貨值申報不實均可能面臨罰款或扣貨。

香港出口貨物，貨值超過HK$4,000或屬受管制貨物，需向香港海關辦理出口申報。主要手續包括：提交出口報關表（電子申報）、附上商業發票及裝箱單、受管制物品需附許可證。想送物流熟悉香港出口申報流程，可代客戶辦理所有出口報關手續。

貨物到達香港倉後，通常當天或翌日即可完成本地配送。想送物流在香港設有自有配送團隊，到埗即刻安排派送，不集運、不等批次，比一般物流公司的送達時效快1-2天。

是的，想送物流的澳門本地派送服務覆蓋澳門半島、氹仔及路環全澳地區。貨物到達澳門倉後，由本地派送團隊統一安排配送，確保貨物安全快速送達指定地址。

想送物流的送貨上門服務一件起送，不設最低數量限制。無論是單件包裹還是大批量貨物，均按統一計費標準收費，不會因為數量少而加收附加費，適合電商個人訂單及商業批量發貨。

港澳本地派送費用按貨物重量或體積（取較大值）計算，採用統一費率，清晰透明。費用包含上門派送到指定地址，不收取額外附加費。如需準確報價，請提供貨物尺寸、重量及目的地地址聯絡我們。

若首次派送時收件人不在，我們的派送員將聯絡收件人安排合適時間重新派送。一般提供兩次免費補送服務，如需第三次派送或指定時段配送，可能需要收取額外費用。客戶亦可選擇將貨物暫存倉庫，等待通知後再取件。

香港寄貨返內地需要辦理：香港出口申報及內地進口清關。商業貨物需提供發票、裝箱單及說明用途，個人物品需按自用包裹規定申報。想送物流提供香港至內地主要城市的完整寄返服務，代辦所有清關手續。

澳門寄貨返內地的流程：準備文件（發票/裝箱單）→ 交貨至澳門倉 → 辦理澳門出口報關 → 跨境運輸 → 辦理內地入口清關 → 目的地派送。全程由想送物流代辦，客戶只需提供貨物資料和目的地資訊，其餘交由我們處理。

有。根據中國海關規定，個人自用物品的免稅額度為人民幣5,000元（港澳居民），超出部分需繳納進口稅。商業貨物則不享有免稅待遇，需按正常貿易報關。建議個人客戶如實申報物品價值，避免因低報被海關罰款或扣貨。

暫進復出（Temporary Import/Re-export）是指貨物暫時進入一個地區後，在規定時限內再出口的清關方式，無需繳交正常進口關稅。常見應用場景包括：展覽會展示貨物、送修設備或樣品、拍攝道具或表演器材等。使用暫進復出可大幅節省關稅成本。

展覽貨物申請暫進復出，一般需要：提交暫進申請表、提供貨物清單（含描述、數量及估值）、確認展覽活動日期及主辦機構資料。部分高價值貨物可能需要繳付擔保金，展覽結束後復出時退回。想送物流熟悉港澳展覽貨物通關流程，可全程代辦手續。

香港海關一般允許暫進貨物在港停留最長12個月，具體期限視申報的用途而定，可申請延期。澳門亦有類似規定。如貨物超期未復出，將被視為正式進口，需補繳相關稅款及費用。想送物流可協助客戶追蹤暫進貨物的期限，確保及時安排復出手續。

展覽結束後的貨物復出流程：確認貨物清單與入口記錄一致 → 向海關申報復出 → 辦理出口報關 → 安排運輸返回內地 → 辦理內地入口手續。想送物流提供展覽結束後的一站式撤場及回運服務，可在展覽結束後24小時內安排收貨並辦理復出手續。

符合以下條件的企業可申請出口退稅：已在稅務機關完成出口退稅登記、貨物確實出口離境並取得報關單、在增值稅申報期內如實申報。一般貿易出口（0110）及跨境電商出口（9610/9710）均可申請，但各監管代碼的退稅率及流程有所不同。

出口退稅從申報到收到退稅款，一般需要60至90個工作天，具體時間視稅務機關審核進度而定。想送物流提供全程代辦服務，包括退稅資料準備、申報提交及進度跟進，讓客戶無需自行應付繁複的稅務手續。

想送物流目前提供珠海、香港及澳門三地的跨境物流服務，涵蓋中港澳三地之間的貨物運輸、倉儲及本地配送。同時通過9610/9710/9810等電商出口監管模式，協助企業將貨物出口至全球各地。

客服及業務查詢時間為星期一至六，上午09:30至下午18:30，星期日及公眾假期休息。如有緊急貨物需求，可通過WhatsApp或電郵（info@sendwant.com）留言，客服人員將在下一個工作天盡快回覆。

獲取運費報價，請提供以下資料：貨物名稱及描述、數量、總重量（毛重/淨重）、尺寸（長×寬×高）、起運地及目的地。可通過網站聯絡表格、電郵（info@sendwant.com）或WhatsApp聯絡我們，客服人員將在一個工作天內提供詳細報價。