尊敬的客友与合作伙伴：
您好！
近期，我们不幸发现有不法分子冒充【想送物流】及【Sendwant】品牌名义，向广大客户群发欺诈性短信。此类短信谎称您的包裹“配送失败”或“多次联系无人应答”，并企图诱导您拨打短信中提供的虚假“客服”电话号码（已知的詐騙號碼為30015598 或其他非我司官方号码）进行处理。
此类短信为典型的电信诈骗手段，目的在于窃取您的个人信息或骗取钱财。
【Sendwant想送物流】特此严正声明并提醒您
【Sendwant想送物流】绝不会通过短信要求客户拨打非官方指定的客服电话号码来处理包裹配送问题、支付额外费用或提供敏感个人信息。
我们所有关于包裹状态的通知（如配送安排、尝试配送未成功等），現階段均会通过官方客服WhatsApp/Wechat或官方客服直接致電聯繫，并会引导您通过官方渠道查询或操作。
任何要求您联系非官方号码、点击可疑链接或扫描不明二维码的“物流通知短信”，均非我司发出，请勿轻信！
风险警示：
切勿拨打此类诈骗短信中提供的任何陌生电话号码。
切勿通过短信、电话或非官方链接向不明身份人员透露您的姓名、身份证号、地址、银行账户、信用卡信息、短信验证码等任何个人敏感信息。
切勿根据短信指示进行任何转账或支付操作。
唯一官方验证与查询渠道：
【Sendwant想送物流】官方微信小程序程序 ：请务必通过微信搜索“想送物流”關注我们的官方公眾號。这是查询包裹状态、联系客服最安全、最便捷、最可靠的方式。
【Sendwant想送物流】官方网站： 请直接访问我们的唯一官方网站：www.sendwant.com ，在網站右下角直接聯繫官方客服。
如何有效防范与应对？
保持警惕： 对任何声称包裹配送异常并要求联系陌生号码的短信保持高度怀疑。
官方验证： 收到任何可疑物流信息时，最安全的做法是：立即登录【Sendwant想送物流】官方网站，直接聯繫官方客服查询真实的物流状态。公眾號/官网上的信息才是权威和实时的。
保护信息： 绝不向不明来电或短信透露个人隐私和财务信息。
举报诈骗： 如果您收到此类冒充【Sendwant想送物流】的诈骗短信：
请勿回复或拨打短信中的号码。
请将短信截图（包含发信号码和内容）保存。
立即通过【Sendwant想送物流】官方公眾號的客服功能、官网在线客服系统进行举报，提供相关截图和详细信息，协助我们打击诈骗。
对于诈骗分子盗用我司名义进行非法活动，给各位客户带来的困扰和不便，我们表示最诚挚的歉意！我们深知客户信任的珍贵，对此次事件高度重视。
【Sendwant想送物流】始终将客户的信息安全与权益保障置于首位。 我们已采取并持续加强各项安全措施，积极配合相关部门进行调查，坚决打击此类违法犯罪行为，全力维护健康诚信的物流服务环境。
请广大客户务必通过上述官方指定渠道查询包裹状态、联系客服或进行任何业务操作。认准官方，谨防受骗！
感谢您的理解、支持与配合！
【Sendwant想送物流】
2025年8月15日